Políticas & Governança Jurídica
Termos e condições gerais de contratação e prestação dos serviços de transporte executivo, transfers e chauffeur privativo da CS Transfer.
Estes Termos de Uso regulam a contratação e prestação dos serviços de transporte executivo, transfers de aeroportos, city tours e locação de veículos com motorista prestados pela CS Transfer Transporte Executivo, com sede em São Paulo/SP. Ao contratar ou utilizar nossos serviços através do site ou canais oficiais de WhatsApp, o cliente declara plena ciência e concordância com as disposições aqui estipuladas.
Todos os agendamentos estão sujeitos à disponibilidade prévia da frota e confirmação formal por nossos canais operacionais de atendimento. O cliente compromete-se a fornecer informações verídicas e completas sobre datas, horários de voos, número de passageiros e volume de bagagens, viabilizando a correta alocação do veículo adequado (Sedan, SUV ou Van Executiva).
A CS Transfer realiza o monitoramento contínuo de voos informados pelos clientes nos principais aeroportos (GRU, CGH e VCP). Para receptivos aeroportuários, concedemos período de tolerância de cortesia de até 45 minutos para voos nacionais e 60 minutos para voos internacionais após o pouso efetivo da aeronave. Esperas adicionais não decorrentes de atrasos de voo poderão sofrer cobrança de horas excedentes conforme tabela previamente informada.
Cancelamentos ou alterações de itinerários devem ser comunicados com antecedência mínima através de nossos canais de atendimento para evitar a cobrança de taxa de deslocamento ou no-show. Solicitações feitas com antecedência tempestiva serão reagendadas sem custos adicionais, condicionadas à disponibilidade de veículos na nova data solicitada.
O passageiro compromete-se a respeitar as leis de trânsito vigentes, incluindo o uso obrigatório de cinto de segurança durante todo o trajeto, não fumar no interior dos veículos e manter conduta respeitosa com a equipe de motoristas e colaboradores da CS Transfer.
Os valores acordados no agendamento contemplam o trajeto estipulado. Custos decorrentes de rotas alternativas não programadas, desvios expressivos solicitados pelo cliente ou horas extras de espera serão computados e faturados conforme orçamento complementar. Empresas cadastradas contam com faturamento corporativo mediante emissão formal de Nota Fiscal de Serviços.
Para dúvidas ou esclarecimentos relativos a estes Termos de Uso, nossa equipe de suporte e compliance está à disposição através do WhatsApp oficial e do e-mail contato@cstransfer.com.br. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
